Dorota Hermann
o mnie
Kilkanaście lat pracowałam w branży wydawniczej i reklamowej teraz jestem trenerem. Bardzo lubię tę pracę, lubię spotkania z ludźmi i poczucie, że moja wiedza i doświadczenie mogą się komuś przydać i spowodować dobrą zmianę. Ciągle dużo się uczę od uczestników moich szkoleń.
Metoda jaką pracuję to warsztaty z elementami wykładu i treningu wymieniamy się doświadczeniami, wiedzą, sporo się razem śmiejemy to trochę taka nauka przez zabawę ale szczerze mówiąc ;-))) działa.
Jestem absolwentką politologii Uniwersytetu Śląskiego ukończyłam również studia: podyplomowe Psychologia klienta w marketingu usług w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie, Zarządzanie kadrami i doradztwo zawodowe w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu i Szkołę Trenerów Biznesu TROP. Obecnie zdobywam pierwszy stopień w psychodramie moreno w Polskim Instytucie Psychodramy w Krakowie.
Prowadzę zajęcia z: komunikacji interpersonalnej, autoprezentacji , asertywności, technik wywierania wpływu społecznego, psychologii klienta, technik sprzedaży, budowania zespołu, marketingu usług oraz szkolenia dla osób bezrobotnych.
Wybrani klienci:
Dla spółek grupy PKP w ramach EFS prowadziła zajęcia: Profesjonalna obsługa klienta, Budowanie wizerunku przez pryzmat obsługi klienta.
Dla Kampanii Węglowej S.A. szkolenia z zakresu: komunikacji interpersonalnej, budowania zespołu i budowania roli nowoczesnego lidera w organizacji.
Liberty S.A. szkolenia z zakresu obsługi klienta, Złomex szkolenia z zakresu komunikacji interpersonalnej.